公開信息披露
產險分公司鏈接
法定名稱：中國太平洋財產保險股份有限公司，縮寫：太保產險。
注冊資本：人民幣199.48087650億元。
公司住所和營業場所：中國（上海）自由貿易試驗區銀城中路190號交銀金融大廈南樓。
成立時間：2001年11月9日
經營范圍：
財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保監會批準的其他業務。
經營區域：
北京市、上海市、天津市、重慶市、黑龍江省、吉林省、遼寧省、河北省、山西省、山東省、安徽省、江蘇省、浙江省、福建省、江西省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區、湖南省、湖北省、河南省、云南省、貴州省、四川省、陜西省、甘肅省、新疆維吾爾自治區、寧夏回族自治區、內蒙古自治區、青海省、西藏自治區。
法定代表人：陳輝
客服電話：95500
投訴渠道：
1.太平洋產險全國統一客戶投訴電話：95500語音提示或按#號鍵-3-2-4
2.官網投訴：登錄m.ceramichualing.cn首頁>服務大廳>客戶投訴>產險投訴
3.官微投訴：關注“太平洋產險”微信公眾號>“我的”菜單>我的投訴
4.官方APP投訴：下載“太平洋保險”APP>首頁“更多”服務>投訴反饋>人工投訴直達/自助投訴
5.信函及接待地址、傳真號碼、電子郵箱等投訴渠道，請關注各省級分公司及分支機構公布信息
投訴處理程序：
1.登記受理
2.調查核實
3.協調處理
4.告知客戶
5.確認結果
投訴處理時效：
自收到投訴之日起，原則上1個工作日內聯系客戶；對事實清楚、爭議情況簡單的，3個工作日內作出處理決定并告知客戶；情況復雜的，在雙方約定時限內告知。
