一、案例簡介： 

2025年5月，退休老人張阿姨接到一個自稱是“某保險公司客服”的電話，對方準確說出其個人信息及保單內容，聲稱可免費將舊保單“升級”為高收益新品，并辦理“退款”，但需先完成“資金驗證”。張阿姨點擊短信鏈接，在虛假頁面輸入銀行卡號、密碼和驗證碼后，發現賬戶內5萬元被轉走，隨即報警。

二、案例分析 ：

本案中，詐騙分子通過非法途徑獲取客戶保單信息，借助“免費升級”“高額收益”“退款”等話術降低受害人警惕，再利用仿冒官方網站和驗證流程誘導其提供銀行卡密碼及短信驗證碼，最終實現盜轉資金。該騙局針對老年人群體對養老資金安全與收益的關注，利用其對官方渠道的信任，實施精準詐騙。此類騙局通常分幾步實施開展：

1. 精準信息獲取：騙子通過非法渠道獲取了客戶的詳細保單信息，這是騙局能取信于人的關鍵。信息泄露可能發生在多個環節。

2. 話術引誘：利用“免費升級”、“高收益”、“退款”等極具誘惑力的字眼，針對老年人重視養老錢、追求穩健收益的心理，降低其防備心。

3. 偽造官方平臺：通過偽造的官方網站（釣魚網站）和偽造的官方號碼發送鏈接，具有很強的迷惑性，讓受害人放心操作。

4. 核心手段：最終目的就是套取受害人的銀行卡信息、密碼和最關鍵短信驗證碼。一旦提供，銀行卡內的資金就會被迅速轉走。

三、風險提示 ：

1. 官方渠道核實：掛斷陌生來電，自行撥打保險公司官方客服熱線進行核實。切勿使用對方提供的或短信來的聯系方式。

2. 保護核心信息：保險公司不會以“退款”、“補償”等名義要求客戶提供銀行卡密碼及短信驗證碼。堅決不向任何人透露銀行卡密碼、支付密碼、以及短信驗證碼，驗證碼是保護你資金安全的最后一道防線。

3. 不點陌生鏈接：絕不點擊陌生短信或微信發來的任何鏈接，也不掃描來源不明的二維碼。

4. 及時報警：一旦發現被騙，立即凍結銀行卡并報警。