一、案情介紹 

車主劉女士近期車險即將到期，某天接到自稱“保險公司客服”的來電，對方準確報出她的車輛信息，稱其符合“保費墊付特權(quán)”——可先由公司墊付全額保費，劉女士后續(xù)分期償還即可，當(dāng)天辦理還能減免50元手續(xù)費。
    因近期手頭拮據(jù)，劉女士有些心動。對方隨即表示“需驗證身份”，讓她提供收到的短信驗證碼，“確認后就能秒續(xù)保單”。劉女士未多想便將驗證碼告知對方，可半小時后，她收到銀行扣款短信，賬戶被刷走6800元，再回撥電話已無人接聽，聯(lián)系保險公司官方客服后才得知：根本無“保費墊付”業(yè)務(wù)，自己遭遇了詐騙。

二、存在風(fēng)險

1. 信息泄露風(fēng)險：消費者輕信“客服”身份，主動提供驗證碼、身份證號等敏感信息，可能導(dǎo)致銀行卡、支付賬戶被非法操控，后續(xù)或引發(fā)持續(xù)盜刷。

2.  資金損失風(fēng)險：案例中劉女士因泄露驗證碼直接被盜刷保費，部分消費者還可能被誘導(dǎo)簽訂“虛假分期協(xié)議”，不僅沒拿到保單，還需償還“莫須有”的欠款。

3.  保單失效風(fēng)險：若消費者誤以為已通過“墊付”完成續(xù)保，忽視官方渠道確認，可能導(dǎo)致車險脫保，一旦發(fā)生事故，將面臨無法理賠的嚴重后果。

三、風(fēng)險提示

1. 官方渠道核實身份：接到“保費墊付”“優(yōu)惠續(xù)保”等電話時，切勿輕信對方說辭，立即掛斷電話，通過保險公司官方APP、官網(wǎng)或客服熱線確認信息，切勿回撥陌生來電提供的號碼。

2. 堅決守住信息底線：牢記“驗證碼是資金安全的最后一道防線”，任何機構(gòu)或個人都無權(quán)索要短信驗證碼，無論對方以“身份驗證”“業(yè)務(wù)辦理”等何種理由要求提供，一律拒絕。

3. 規(guī)范辦理續(xù)保流程：車險續(xù)保需通過投、被保險人本人確認，由官方渠道引導(dǎo)完成繳費，正規(guī)保險公司不會以“墊付保費”“分期還款”等方式繞開官方流程辦理業(yè)務(wù)，切勿通過私人轉(zhuǎn)賬、陌生鏈接等非正規(guī)方式繳費。