有一位女士在海外深潛的時候大腿肌肉拉傷了，她在出國之外還特意購買了一份旅游保險，所以她以為萬無一失了，但其實后續理賠的時候發生了難題，因為她投保的這份保險“運動意外傷害”的保額為0，只有意外殘疾或身亡才會獲賠5萬元。因此，我們在購買保險的時候一定要看清楚保障范圍，千萬不要因為疏忽而造成一些不必要的損失。
每一份保單都是有除外責任或者是免賠事項的，一般情況下潛水、蹦極、跳傘等高危項目發生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險保障范圍，如消費者要參與此類項目，一定要看清楚保險條款，或者投保附加高風險運動意外傷害保險。還有一些消費者認為，只要自己買了足額保險，就能規避風險，卻忽略了萬一遇到重大突發風險，是否能得到及時救助。“消費者除了留意保障范圍、保障額度外，一定要特別關注保單里是否有意外救援條款。”
我們在選擇境外保險的時候還應該注意以下幾點：
1、投保首選有實力保險公司
太平洋保險公司實力雄厚，理賠服務水平高，是一個不錯的選擇~“消費者在選擇境外旅游險時要優先考慮產品的質量和服務，而不是價格。”
2、理賠要保存好相關證明
“一旦發生意外需要理賠，需要第一時間向保險公司報案。”理賠流程中需要的保單、身份證、費用清單等材料是必須提供的。比如對于醫療墊付、送返等服務，一般由保險公司的合作救援機構提供，過程中需要與醫療機構、當地政府、航空公司等溝通接洽，如果缺失材料，則無法辦理手續，會影響服務進程和效率。
那么我們在境外的時候往往會有一些無法提供相關資料的情形，對此保監會有關部門負責人表示，對于境外遇到危險需要緊急救助的客戶，保險公司應建立綠色服務通道。通過提供境外緊急救援服務，取消定點醫院和藥品限制，免除證件、證件，向醫院提供擔保函，讓客戶在第一時間得到救濟和索賠。
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