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6月1日17時(shí)0分，四川雅安市蘆山縣發(fā)生6.1級(jí)地震。截至6月2日9時(shí)，雅安全市范圍共接報(bào)有4人遇難、41受傷。

排查客戶信息、關(guān)注災(zāi)情變化、開(kāi)啟綠色理賠通道、準(zhǔn)備應(yīng)急物資……中國(guó)太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)以最快速度制定應(yīng)急處置計(jì)劃，啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)工作。由中國(guó)太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)組建的大災(zāi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)小組一方面火速聯(lián)系當(dāng)?shù)爻斜？蛻袅私馐軗p情況；一方面快速開(kāi)啟綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠資料，為客戶提供便捷理賠服務(wù)。截至6月2日15時(shí)，中國(guó)太保已接到地震相關(guān)報(bào)案5起，其中車險(xiǎn)結(jié)案率100%。

災(zāi)情就是命令！中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司在地震發(fā)生后網(wǎng)絡(luò)并不暢通的情況下，通過(guò)運(yùn)用線上理賠，遠(yuǎn)程服務(wù)，實(shí)時(shí)完成查勘、定損、賠付，于6月1日當(dāng)晚22時(shí)11分完成第一筆車險(xiǎn)賠付。

6月1日晚19時(shí)40分，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司接到某企業(yè)的報(bào)案，稱其房屋在本次地震中受損嚴(yán)重。隨即，由中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司法客理賠部范恒宇、成都中支法客理賠部樊宇、趙安松組成的查勘組經(jīng)過(guò)4小時(shí)的顛簸，于6月2日凌晨0時(shí)34分到達(dá)事故地點(diǎn)，快速著手部署查勘方案。

6月2日早上7時(shí)48分，蘆山縣再次發(fā)生3.2級(jí)余震，中國(guó)太保現(xiàn)場(chǎng)查勘組在安全區(qū)域短暫躲避后，便快速投入了查勘工作，對(duì)受損位置進(jìn)行拍照并詳細(xì)記錄，獲得了客戶的連連點(diǎn)贊。

中國(guó)太保將實(shí)時(shí)關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，積極配合政府部門推進(jìn)抗震救災(zāi)工作，全力排查客戶情況，做好次生災(zāi)害預(yù)警服務(wù)，確保各項(xiàng)應(yīng)急和理賠服務(wù)落實(shí)到位，同時(shí)做好出險(xiǎn)客戶及家屬的心理疏導(dǎo)工作，全方位提供責(zé)任、智慧、溫度的“太保服務(wù)”。