案情簡介：

不久前張先生駕車不小心撞傷了李大爺，交警判定張先生全責，李大爺受傷嚴重，急需手術治療。張先生一時籌不到手術費，打電話向保險公司求助。

案例分析：

保險公司核實情況后，立即為李大爺開通老年人綠色通道，通過線上服務幫李大爺收集醫療費墊付資料，“足不出戶”讓老人很快拿到了醫療費墊付款，及時進行手術治療。因得到及時治療，李大爺順利恢復，事故雙方對保險公司的“老年綠通”服務表示很滿意。

保險知識：

根據《機動車交通事故責任強制保險條款》，被保險機動車發生交通事故造成受害人受傷需要搶救的，保險人在接到公安機關交通管理部門的書面通知和醫療機構出具的搶救費用清單后，按照國務院衛生主管部門組織制定的《交通事故人員創傷臨床診療指南和國家基本醫療保險》標準進行核實。對于符合規定的搶救費用，保險人在醫療費用賠償限額內墊付。被保險人在交通事故中無責任的，保險人在無責任醫療費用賠償限額內墊付。

保哥課堂：

1、第三者人傷的交通事故涉及傷者搶救的，要第一時間保證傷者得到醫療救治，贏得最佳治療時機，需被保險人支付傷者的搶救費用和必要的手術費，對于符合規定的搶救費用，被保險人可向保險公司提交人傷墊付申請。

2、根據新版《機動車交通事故責任強制保險條款》，醫療費用賠償限額已由10000元提高至18000元，為三者提供更高的風險保障。

3、越來越多的保險公司把提升老年人服務品質作為工作重點，通過優化保險服務傳統模式，開發推出“適老技術”，如“老年人綠色通道”、線上服務“簡易達”等，不斷提升老年客戶幸福感。