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7月22日14時左右，中國太保旗下中國太保壽險將14.29萬元理賠款送至客戶家屬手中，僅用30分鐘就完成河南暴雨首筆人身險賠付。當日傍晚18點，中國太保壽險又快速完成了平頂山F先生身故賠案，支付理賠款5萬元。

7月16日以來，河南多地遭遇歷史罕見持續性強降雨，中國太保按照“特事特辦、急事急辦”原則，第一時間推出啟動理賠應急處理機制、7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、無保單服務、簡化理賠資料、取消定點醫院及費用限制、減免醫療發票、簡化鑒定手續、提供預付和上門服務、提供人文關懷等十項服務舉措。

后續，中國太保將繼續積極配合當地政府部門，主動排查出險客戶，保障人民群生命財產安全，全力支持災后重建。客戶可通過24小時全國客戶服務熱線、太平洋保險APP、太平洋產險、太平洋壽險微信公眾號等多個渠道進行報案。一經確認客戶出險，中國太保將在注重人文關懷的前提下，高效及時地兌現理賠承諾，全方位提供“責任、智慧、溫度”的太保服務。