陜西某客運公司在保險公司辦理了道路客運承運人責任險，但因新冠肺炎疫情影響，政府要求暫停客運車輛運營。

近期，受疫情影響多地政府要求客運車輛停運，根據保險公司《道路客運承運人責任保險條款》內保險責任約定 “在保險期間內，旅客在乘坐被保險人提供的客運車輛的途中遭受人身傷亡或財產損失，依照中華人民共和國保險法（不包括港澳臺地區），應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人按照本保險合同約定負責賠償”，當地政府疫情期間要求客運班車停運的規定。保險人在承保的客運班車停運期間可根據客戶要求，暫時掛起保單，等恢復運營后再進行復效，保證客戶利益。

消費者在保險公司辦理責任險類保險，如：承運人責任保險，安全生產責任保險，保險期限多為1年期，在疫情期間，由于政府延長假期，暫停客運公交運營，或延遲企業復工，導致部分企業并未正常運營，對我司承保承運人責任、安全生產責任險等險種，可受理客戶申請將保單掛起，在掛起期間不收取保險費并不承擔保險責任。