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中國太保推十項舉措快速應(yīng)對非洲埃塞俄比亞空難事故

3月10日，埃塞俄比亞航空公司一架載有149名乘客和8名機組人員飛機墜毀，失事飛機上確認有8名中國人。

獲悉消息后，中國太保高度重視，旗下產(chǎn)、壽險公司第一時間啟動應(yīng)急預案，通知全轄機構(gòu)重點關(guān)注，及時跟進公開報道信息，積極收集遇險人員名單，在公司后臺全面檢索排查客戶信息，重點關(guān)注人身險、境外工程責任險等可能涉及的險種，通過各業(yè)務(wù)渠道與各客戶單位主動聯(lián)絡(luò)，詢問提示、協(xié)助指導客戶如遇出險及時報案。

目前，中國太保針對本次事故已啟動無保單服務(wù)、簡化理賠資料、取消定點醫(yī)院及費用限制、減免醫(yī)療發(fā)票、簡化鑒定手續(xù)、提供預付和上門服務(wù)、提供人文關(guān)懷服務(wù)等十項理賠服務(wù)舉措，并與合作機構(gòu)聯(lián)系，隨時應(yīng)需啟動國際救援及后續(xù)服務(wù)動作。

針對本次事故，遇險客戶或家屬可通過中國太保全國客戶服務(wù)熱線電話95500、緊急國際救援服務(wù)熱線400-62-95500、太平洋壽險APP、太平洋產(chǎn)險APP、微信服務(wù)號“太平洋壽險””太平洋產(chǎn)險”、官網(wǎng) http://m.ceramichualing.cn等多種方式7*24小時全方位進行報案和咨詢。

中國太保表示，理賠綠色通道已經(jīng)開啟，一旦確認客戶出險，將在尊重客戶或家屬意愿的基礎(chǔ)上，及時兌現(xiàn)保單承諾。