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8月12日上午，太平洋保險僅用30分鐘就完成“8?10”京昆高速秦嶺隧道重大交通事故的無保單異地理賠，將共計22284.58元理賠款送到保險受益人手中。
　　京昆高速安康段秦嶺隧道發(fā)生重大交通事故后，太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主動排查客戶出險信息，推出簡化理賠單證手續(xù)等應(yīng)急舉措，快速應(yīng)對此次事故。
　　8月12日上午9時許，太平洋壽險豫西分公司接到報案，洛陽市汝陽縣上店鎮(zhèn)客戶王某在此次事故中不幸身故。太平洋壽險第一時間進行系統(tǒng)查詢核實，安排服務(wù)人員至現(xiàn)場慰問客戶家屬。按照人性化服務(wù)原則，太平洋壽險總、分聯(lián)動，快速協(xié)調(diào)河南、陜西等機構(gòu)協(xié)力推進，采取無保單理賠方式，在尊重家屬意愿的基礎(chǔ)上，在30分鐘內(nèi)完成全額賠付。
　　此前，太平洋產(chǎn)險已第一時間確認(rèn)承保事故車輛的車險及承運人責(zé)任險，并主動與出險單位聯(lián)系，積極做好相關(guān)保險服務(wù)工作。
　　目前，太平洋保險產(chǎn)、壽聯(lián)動，持續(xù)開展住院傷者探視及慰問工作，主動排查客戶出險信息，全力做好出險客戶安撫及幫助工作，一旦確認(rèn)客戶出險，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)保單承諾。