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4月2日下午，獲悉滬寧高速上海方向常州段發(fā)生數(shù)十輛汽車(chē)相撞事故后，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)相關(guān)分支機(jī)構(gòu)快速開(kāi)展道路救援和客戶(hù)排查工作。
　　離事發(fā)地最近的太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)常州分公司快速成立應(yīng)急處置小組，理賠部門(mén)第一時(shí)間了解救援情況及客戶(hù)信息。太平洋壽險(xiǎn)常州分公司開(kāi)通綠色通道，增加座席人員隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電并做好相應(yīng)記錄。同時(shí)，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)常州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看望受傷人員，了解客戶(hù)遇險(xiǎn)情況，產(chǎn)險(xiǎn)常州分公司還安排精干理賠人員分車(chē)物損、人傷兩個(gè)工作小組趕赴高速公路出險(xiǎn)路段了解情況，幫助疏導(dǎo)出險(xiǎn)車(chē)輛，安撫受傷人員及其家屬，并在事故發(fā)生段臨近交警崗?fù)ぴO(shè)立了臨時(shí)維修點(diǎn)指示標(biāo)志。
　　目前，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)已接到3起相關(guān)報(bào)案，理賠服務(wù)工作正在有序進(jìn)行，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)同時(shí)做好協(xié)調(diào)配合，確保及時(shí)了解客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失和傷亡情況，并提供及時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。