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2010年7月3日晚，能容納1400多人的湖南大劇院座無虛席，中國太平洋保險攜手百年上海交響樂團共同打造的“樂行天下”全國音樂巡演長沙站交響音樂會在這里隆重上演。湖南省政府、省公安廳、湖南省金融辦、湖南保監局等有關領導及社會各界的朋友與太平洋保險的客戶歡聚一堂，共同聆聽了交響樂的華彩樂章，享受了這場聽覺盛宴。

本次音樂會由國家一級指揮家陳燮陽執棒，在太平洋保險專屬音樂《在你身邊》暖場之后，《茉莉花》、《瑤族舞曲》等中國傳統樂曲與《天鵝湖》、《回憶》《第四交響曲 第四樂章》等國外名曲相繼上演，藝術家們的傾情演繹，把交響樂的內涵表現得淋漓盡致，讓現場觀眾如癡如醉。 

除交響音樂會外，太平洋保險還在長沙舉辦了客戶聯誼和講座等活動。本次長沙演出為2010“樂行天下”四大城市巡演中的第二站，此前武漢站已成功舉辦。

“樂行天下”是太平洋保險與上海交響樂團共同打造的品牌活動。以“音樂至心，服務至誠”為主題，通過交響音樂會演出、客戶服務講座等形式多樣的活動，豐富服務內涵，真情回饋客戶，提升太平洋保險客戶服務水平，用實際行動來詮釋“用心承諾，用愛負責”的服務理念。2009年，“樂行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7個城市舉辦，觀眾累計1萬余人。

多年來，太平洋產、壽險湖南分公司堅持客戶導向，走服務創新之路，把服務和諧社會、為客戶提供優質保險服務作為開展業務的出發點和落腳點，以誠信指引服務，以滿意回報社會。近幾年來，太平洋產、壽險湖南分公司全面啟動了以“真誠服務、主動理賠”為主題的理賠服務年活動，通過開展誠信服務調研和測評工作，及時改進服務水平。在“天天3.15，關愛到恒久”客戶大回訪活動中，20多萬名客戶得到了上門拜訪、電話回訪、信函問候、保險知識普及、健康查體等一系列增值服務。為客戶提供優質的服務已成為公司業務推動、經營管理、后援支持的行動“指針”，客戶服務工作的水平也得到了不斷的提升。

在加快業務發展的同時，分公司還一直把承擔社會責任、服務社會大眾作為目標，在理賠和服務領域，讓客戶體會到公司的及時和真誠；在承保和創新領域，讓客戶感受到公司的嚴謹和專業；在文化和公益領域，讓社會感悟到的公司的誠信與責任。