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廣大農村居民購買能力低而風險保障需求十分迫切的矛盾現在可望得到解決——近日，為了更好地服務 “三農”，使廣大農村群眾尤其是低收入人群均能獲得保險保障，太保壽險率先啟動了農村小額保險試點工作。

啟動會在鄭州舉行

2008年9月3日，試點啟動會在鄭州舉行。會議宣導了試點籌備工作，包括產品開發、系統 保障、服務舉措和宣傳推動，并對下一階段試點工作進行部署。太保壽險經營委員會執行委員兼銷售總監鄭韞瑜、經營委員會執行委員兼市場總監方林，團體業務 部、產品開發部、契約部等部門相關人員，以及河南、廣西、湖北和四川四家試點分公司項目成員出席會議。

鄭韞瑜在會上要求試點分公司高度重視農 村小額保險工作，立足當前、規劃長遠，要集中資源，搞好宣傳動員工作，實現重點突破，要不斷創新，以新產品、新技術和新模式建立太保壽險發展的新優勢。

方林強調，太保壽險將積極響應保監會的號召參與農村小額人身保險試點，緩解我國農村地區保險供應不足問題，擴大農村地區保險覆蓋面，進一步提高保險業服 務和諧社會和新農村建設的能力。

試點啟動 服務先行

此次試點中， 太保壽險推出了“小額寶”系列產品，它以“選擇小額寶、生活更美好”為設計理念，突出小額保險“保障農民幸福生活、服務新農村建設”的功能，具有保費低、 保障合理、條款通俗易懂等特點。

為切實做好“小額寶”銷售和理賠服務，太保壽險配套了先進的業務支持系統，包括業內領先的縣級機構管理系統和 移動出單系統。縣級機構管理系統支持所有的保全、理賠等服務均能在縣級機構受理，確保能夠又好又快地滿足客戶的服務需求。開業內之先河的“即時 ?！盙PRS移動出單系統則針對農村地區即時投保、移動出單等需求開發，能隨時隨地出單，符合農村地區投保特點，有助于解決農村地區地遠偏僻、出單不便的 問題。

太保壽險還將配套實施多項服務舉措，確保農村客戶得到優質服務，包括營業場所設置小額保險服務專窗，服務專線設置小額保險專項內容，試 點機構設置小額保險服務專線，建立小額保險理賠綠色通道，對理賠流程及理賠時效予以公示，并予以理賠時效的承諾，建立全國理賠調查服務網絡，為客戶提供異 地理賠服務等。

太保壽險一直高度重視履行社會責任，積極服務“三農”。2001年開始，公司參與實施江陰新型農村合作醫療保險，開創了商業保 險服務“三農”的先河，點燃了中國9億農民的希望，得到了社會各界的一致贊譽，其經驗被稱之為“江陰模式”而得到保監會的大力推介。